よくある質問

初めての方へ

髪型が決まっていなくても大丈夫ですか？

もちろんです。髪質や骨格を見ながら、一緒に似合うスタイルを探していきます。お悩みから始めても大丈夫です。

「おまかせ」でお願いしても大丈夫ですか？

もちろんです。髪質や骨格、普段のスタイリング方法などを伺い、プロの視点で最適なスタイルをご提案します。

美容師さんと話すのが少し苦手です。

大丈夫です。無理にお話しいただく必要はありません。施術に必要な確認事項のみお伺いし、それ以外はゆっくりお過ごしいただけます。

商品の押し売りが苦手なのですが…

ご安心ください。お客様から質問がない限り、商品をお勧めすることはありません。必要な場合のみ、ご自宅でのケア方法と合わせて簡単にご紹介する程度です。

施術中は雑誌を読んだり、スマホを見たりしていても大丈夫ですか？

もちろんです。リラックスしてお過ごしいただけます。

カウンセリングではどんなことを聞かれますか？

普段のお悩み、なりたいイメージ、ライフスタイル(朝の準備時間、スタイリングの得意不得意など)を伺います。無理なく続けられるスタイルを一緒に考えていきますので、気になることは何でもお話しください。

以前、美容室で「思ったより高くなった」経験があるのですが…。

施術を始める前に、最終的な料金と所要時間のすべてを明示いたします 。ご納得いただかないまま進めることはありませんので、安心してお任せください。

料金・制度・保証について

料金を教えてください。

当サロンは全メニューコース制となります。

Full Design Course

• PREMIUM(カット・カラー・5stepトリートメント・ホームケア): ¥41,800 / 約3〜3.5時間
• STANDARD(カット・カラー・5stepトリートメント): ¥27,600 / 約2.5時間 ★人気No.1

Maintenance Course

• カラー＋5stepトリートメント: ¥18,700 / 約2時間
• カット＋5stepトリートメント: ¥17,400 / 約2時間

※カウンセリング時間を十分に確保するため、一般的な美容室の所要時間より30分長く設定しております。
詳しくはメニュー・料金をご覧ください。

支払い方法を教えてください。

現金、クレジットカード、デビットカード、PayPay、iD、交通系電子マネー（Suica等）に対応しています。

当日の追加料金はありますか？

事前にご説明した料金から変わることはありません。施術内容や料金は必ず事前にご説明し、ご納得いただいてから施術を始めます。

技術保証はありますか？

はい。万が一仕上がりにご満足いただけない場合、1週間以内であれば無料で再施術いたします。安心してお任せください。

施術・メニュー・技術について

どのメニューを選べばいいかわかりません。

カウンセリングでお悩みを伺い、最適なメニューをご提案します。

迷われたら、最も多くのお客様に選ばれている「STANDARD(カット・カラー・5stepトリートメント)」がおすすめです。料金や所要時間も事前にご説明しますので、ご安心ください。

施術時間はどれくらいかかりますか？

PREMIUM: 約3〜3.5時間

STANDARD: 約2.5時間

Maintenanceコース: 約2時間

※カウンセリング時間を十分に確保するため、一般的な美容室より30分長く設定しております。

メンズカットは対応していますか？

申し訳ございません、現在はレディースカットのみの対応となっております。

子供のカットもお願いできますか？

申し訳ございません、現在は大人の方のみの対応とさせていただいております。

カラー剤は何を使っていますか？

イルミナカラーを使用しています。髪へのダメージを抑えながら、美しい発色と色持ちを実現できるカラー剤を使用しています。

白髪染めをしつつ、明るさや透明感は出せますか？

はい、可能です。白髪染めでも透明感のあるブラウン系カラーで仕上げることができます。白髪の量や髪質を見ながら、ご希望の明るさに近づける方法をご提案します。

途中で別のアシスタントの方に代わることはありますか？

いいえ、全ての工程を私が担当します。最初から最後まで責任を持って施術させていただきます。

ご予約・ご来店について

予約方法を教えてください。

WEB予約 から承っております。

予約はいつまでに取れば良いですか？

事前にご説明した料金から変わることはありません。施術内容や料金は必ず事前にご説明し、ご納得いただいてから施術を始めます。

予約なしでの当日来店は可能ですか？

恐れ入りますが、完全予約制のため事前のご予約をお願いしております。

WEB予約 から前日までのご予約が可能ですので、ぜひご活用ください。

キャンセル・変更はできますか？

予約サイトからの変更は前日までにお願いいたします。

キャンセル規定

• 前日17:00まで: キャンセル料なし
• 前日17:00以降: メニュー料金の50%
• 当日・無断キャンセル: メニュー料金の100%

※ご連絡のないままの欠席につきましては、誠に恐縮ながら今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。 ※体調不良や急なご事情がある場合は、無理をなさらずお早めにご相談ください。

遅刻しそうな場合はどうすればいいですか？

まずはお早めにご連絡ください。ご予約いただいた時間より15分以上遅れてご来店された場合、次のお客様への影響を考慮し、メニュー内容の変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

施術場所と営業時間を教えてください。

場所 SALOWIN京都河原町店
京都府京都市中京区恵比須町429-2 ココクルビル 8F

営業時間 月・水・金 10:00〜19:00

アクセス

• 京都市役所駅 徒歩5分
• 三条駅 徒歩7分
• 河原町駅 徒歩9分

入店について ご予約時間の5分前よりご案内が可能です。入り口のiPadにて呼び出しをお願いいたします。

駐車場はありますか？

専用駐車場はございませんが、店舗周辺のコインパーキングをご利用ください。